algemene voorwaarden
Ondernemingsgegevens
olefació™ hierna ‘olefació’ genaamd
Contact:
Italië:
Olefació, - Willy Van den Steen BVBA/SRL,
Corso Bernardo Leone 22, 18012 Seborga, Italia
Telefoon:+39(0)3337768545
E-mail: info@olefacio.com
België - moederhuis:
Willy Van den Steen BVBA, Stationsstraat 38, 9280 Lebbeke, België
BTW BE 0418907663
RPR Dendermonde
Telefoon:+32(0)472674171
E-mail: info@olefacio.com
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van olefació biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van olefació moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door olefació aanvaard zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online shop en de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden olefació niet. Olefació is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Olefació is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met ons.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door olefaciò. Olefació kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
Onze artikelen kunnen aangekocht worden via onze webshop. Gewenste artikelen en gewenste aantallen kunnen geselecteerd worden en toegevoegd worden in het mandje ’TOEVOEGEN AAN WINKELWAGENTJE’.
De klant heeft de mogelijkheid om de details van zijn voorlopige bestelling te controleren en eventuele fouten te corrigeren.
De CHECKOUT gebeurt in 5 stappen:
1. klantinfo-‘CUSTOMER INFORMATION’
De klant vult zijn e-mail adres in en kan eventueel kiezen om zich in te schrijven op onze e-mail lijst. De klant drukt op ‘CONTINUE’ om verder te gaan.
2. verzendinfo-‘SHIPPING’
na het invullen van het verzendadres kan de klant de gewenste verzendoptie selecteren. De klant drukt op ‘CONTINUE’ om verder te gaan.
3. Verkoopsvoorwaarden-‘TERMS OF SERVICE’
De klant wordt geacht de inhoud en de voorwaarden van de bestelling met kennis van zaken aanvaard te hebben en met name deze ‘algemene voorwaarden olefació’. De klant aanvaart de algemene voorwaarden en drukt op ‘CONTINUE’ om verder te gaan.
4. Betalingsgegevens-‘PAYMENT’
De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen: kredietkaart, Apple Pay of Paypal
Na het invoeren van de kaartgegevens en factuurgegevens drukt de klant op ‘CONTINUE’ om verder te gaan
5. controle gegevens en aankoop
Hier kan nog een laatste keer alle gegevens gecontroleerd worden en eventueel gecorrigeerd. Tot hier kan de klant nog altijd afzien van de aankoop en de procedure verlaten. De verkoop is definitief vanaf bevestiging van de bestelling door de klant door het indrukken van de knop ‘PURCHASE’, onverminderd de uitoefening door de klant van zijn recht van ontbinding (waarvan de voorwaarden hieronder beschreven worden). Deze bestelling zal door olefació bevestigd worden door toezending van een e-mail aan de klant waarin alle eerder door olefació verstrekte gegevens staan.
Aan de klant zal een tweede e-mail worden verstuurd bij verzending van zijn bestelling.
Olefació raadt de klant aan deze twee e-mails te bewaren. De klant wordt erop gewezen dat deze twee e-mails gestuurd zullen worden naar het e-mailadres dat de klant heeft ingevoerd bij zijn aanmelding voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling. In geval van een onjuiste invoer van het e-mailadres in kwestie of het niet ontvangen van de e-mail met bevestiging van de bestelling kan olefació dan ook niet aansprakelijk worden gesteld.
Olefació is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland en Italie. Voor leveringen in landen die hier niet genoemd zijn moet er contact opgenomen worden met olefació via één van de contactgegevens vermeld op de website.
De levering gebeurt door de diensten geselecteerd door de klant in punt2 van de CHECKOUT procedure.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
Ter informatie en zonder dat olefació gebonden is aan deze termijn wordt de gemiddelde levertermijn vanaf de bevestigings e-mail van verzending geschat op:
België: 1-2 werkdagen
Nederland: 2-3 werkdagen
Frankrijk: 3-4 werkdagen
Luxemburg: 3-4 werkdagen
Duitsland: 3-4 werkdagen
Italië: 3-4 werkdagen
Oostenrijk: 3-4 werkdagen
Spanje: 3-4 werkdagen
UK: 3-4 werkdagen
Tijdens feestdagen, verlofperiodes en/of speciale actie periodes is het mogelijk dat de leveringen vertraging oplopen.
Deze termijnen gelden indien de klant een artikel bestelt dat op voorraad is en op voorwaarde dat de klant betaalt met een van onze betaalmogelijkheden.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan olefació.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door olefació was geboden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van olefació.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van olefació te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij olefació.
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant olefació via een ondubbelzinnige verklaring schriftelijk per post of per e-mail op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan olefació heeft meegedeeld, terugzenden .De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt olefació zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal olefació alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat olefació alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Olefació betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor de levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Artikel 8: Garantie
De klant geniet van de wettelijke waarborg inzake conformiteit en verborgen gebreken van de geleverde producten, krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen.
Artikel 9: Klantendienst
De klantendienst van olefació is bereikbaar op het telefoonnummer +39(0)3337768545 of +32(0)472674171, via e-mail op info@olefacio.com of per post op het volgende adres
Italië:
Olefació, Willy Van den Steen BVBA/SRL, Corso Bernardo Leone 22, 18012 Seborga, Italia
België - moederhuis: Olefació, Willy Van den Steen BVBA, Stationsstraat 38, 9280 Lebbeke, België
Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 10: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover olefació beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt olefació zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 11: Privacy
Zie ons privacy en cookie beleid hier.
Artikel 12: Gebruik van cookies
Zie ons privacy en cookie beleid hier.
Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door olefació om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 14: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 15: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen.
De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping
Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan olefació,
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en) :
Adres consument(en) :
Handtekening van consument(en):
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.